Новости

Завершилось проведение научно-исследовательской работы по теме: «Мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области (на базе исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления), в том числе по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в 2016 году»

Научно-исследовательская работа включала 4 часть:

1. мониторинг удовлетворенности субъектов предпринимательства условиями ведения предпринимательской деятельности в Новосибирской области;

2. внешний мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Новосибирской области;

3. мониторинг осведомленности получателей государственных и муниципальных услуг о возможностях их получения по принципу «одного окна»;

4. мониторинг удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области».

В рамках проведения мониторингов применялись следующие методы:

В результате проведения данных мониторингов:

1) выявлены фактические значения и оценка степени достижения показателей качества предоставления государственных и муниципальных услуг, Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;

2) произведена оценка практики предоставления государственных и муниципальных услуг, анализ соблюдения стандартов и выявление динамики качества их предоставления;

3) выявлены государственные и муниципальные услуги, наиболее проблемные с точки зрения качества и доступности их предоставления;

4) подготовлены предложения по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области.