|
01.02.2012
Удовлетворенность населения Республики Саха (Якутия) доступностью и качеством медицинской помощи
Активно идет работа в рамках сотрудничества с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Саха (Якутия) по оценке удовлетворенности населения Республики Саха (Якутия) доступностью и качеством медицинской помощи. Цель Исследования: получение информации оперативного и прогнозного характера для использования в процессе подготовки и принятия управленческих решений по доступности и качеству медицинской помощи, оказанной населению Республики Саха (Якутия) в системе ОМС. Задачи Исследования: - определение уровня удовлетворенности застрахованных граждан доступностью и качеством медицинских услуг;
- определение объема официальных и «скрытых» расходов населения на оплату медицинских услуг;
- изучение мнений руководителей и врачей МО о состоянии медицинской помощи, эффективности ее организации, качестве предоставления и доступности получения застрахованными гражданами;
- анализ причин, вызвавших неудовлетворенность застрахованных оказанной медицинской услугой;
- выработка рекомендаций по совершенствованию организации работы МО республики с целью повышения доступности и качества медицинской помощи.
Методы: - Массовый CATI-опрос по республиканской выборке - 1100 застрахованных по ОМС граждан – потребителей медицинских услуг, обратившихся в ЛПУ в течение года с лечебно-профилактической целью.
- Опрос медицинских работников - 100 респондентов, поставщиков медицинских услуг: руководителей и врачей ЛПУ, работающих в системе ОМС.
- Фокус-групповые исследования (не менее 2) по 10 человек.
Более того, планируется разработать методические рекомендации, а также практические предложения, способствующие принятию обоснованных управленческих решений и проведения целевой политики в системе ОМС.
Предыдущая Следующая
|