+7 (342) 209-59-00
 
 

Новости

 
18.05.2012
Социологическое исследование «Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Красноярского края»

В мае 2012 успешно завершен один из крупномасштабных проектов SIS Corporation (ООО «Контакт Центра Всеконтакты»), направленный на изучение оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Красноярского края. Заказчиком выступала Администрация губернатора Красноярского края. Проект был выигран нашей компанией по результатам открытого конкурса.

Предмет социологического исследования - оценка удовлетворенности населения городских округов и муниципальных районов Красноярского края эффективностью деятельности органов местного самоуправления в 2011 г. в разрезе каждого из объектов.

Цель исследования - оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Красноярского края.

Исследовательский проект в полной и развернутой форме выявил оценку населением деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Красноярского края в 2011 г. в следующих аспектах:

  1. Удовлетворенность медицинской помощью
  2. Удовлетворенность качеством дошкольного образования детей
  3. Удовлетворенность качеством дополнительного образования детей
  4. Удовлетворенность качеством общего образования
  5. Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания)
  6. Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства
  7. Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления городского округа (муниципального района)
  8. Удовлетворенность информационной открытостью органов местного самоуправления городского округа (муниципального района)
  9. Развитие гражданского общества
  10. Развитие экономики и бизнеса.

Сбор полевой информации по всей территории Красноярского края проводился в период с 1 по 29 апреля. В исследовании приняли участие 3700 жителей. Опрос населения осуществлялся методом личного интервью по месту жительства респондента. Отбор жителей проводился на основе половозрастных квот. Для проверки контроля качества работы интервьюеров велась аудиозапись всех интервью. Средняя продолжительность одного интервью составляла 30 минут.

Следует заметить, что Красноярский край по площади занимает 2 место среди всех регионов страны, уступая лишь Республике Саха (Якутия). Протяжённость территории от севера до горных районов Южной Сибири почти 3000 км. Опрос населения проводился в 61 муниципальном образовании. Самой северной точкой опроса был п-ов Таймыр, а самой южной – г. Саяногорск.

Для организации сбора полевой информации был открыт проектный офис в центре Красноярска, где трудились руководители проекта, 3 супервайзера, 25 интервьюеров и 7 операторов. Ежедневно для опроса в населенные пункты организовывались выездные группы, либо на автомобилях, либо на микроавтобусе. Опрос проводился согласно заданных квот и маршрутов. Также ежедневно интервьюеры предоставляли заполненные анкеты, затем проводилась проверка анкет на полноту и правильность заполнения, наличие данных (телефона и адреса) респондентов.

В дальнейшем на базе профессионального оборудования контактного центра «Всеконтакты» осуществлялся также и телефонный контроль качества проведенных интервью.

Все полученные результаты были введены в общий массив данных в формате .xls, позже проводилась перекодировка данных в SPSS, формировались таблицы в SPSS, строились графики диаграммы, проводился количественный анализ данных, для написания аналитического отчет. В аналитическом отчете представлены основные результаты исследования, написаны рекомендации для Администрация губернатора Красноярского края по улучшению эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Красноярского края.

Предыдущая Следующая
 
© 2021 sis-corporation
Все права защищены

г. Пермь, ул. Г. Звезда, 12, оф. 216
+7 (342) 209-59-00
2095900@sis-corporation.ru