+7 (342) 209-59-00
 
Все услуги и цены
Новости
 

Все услуги и цены

Формирование цены на услуги контактного центра VseKontakty – это, как правило, процесс индивидуальный и зависит от большого числа факторов, основные из которых:

  1. цели и задачи;
  2. сроки;
  3. тарифы на связь;
  4. настройка системы;
  5. обучение операторов;
  6. разработка сценариев, анкет, инструкций;
  7. форма предоставления результатов, отчетность.

Тем не менее, для Вашего лучшего понимания условий сотрудничества с контактным центром VseKontakty ниже представлены услуги и ориентировочные цены на них.

Телефонные опросы (CATI)

 

CATI  опрос физических лиц (населения) - 
в руб. за 1 опрос

CATI  опрос юридических  лиц (экспертов) – 
в руб. за 1 опрос

до 5 минут  (5-15 вопросов) 

50-90

100-160

6-10 минут (16-30 вопросов)

100-180

200-360

11-15 минут (31-45 вопросов)

150-230

300-500

свыше 15 минут

-

индивидуально

Опросы в интернете (CAWI): индивидуально, в зависимости от проекта и задач.

«Тайный покупатель»: индивидуально, в зависимости от проекта и задач.

Формирование и актуализация баз данных
Стоимость одной актуализированной ячейки составляет 1-3 рубля в зависимости от сложности задач и географии звонков. В среднем, стоимость 1 актуализированной строки (5-6 полей) составляет 8-12 руб.

Рассылка (sms, е-mail, факс)
Рассылка в случае наличия предварительного согласия адресатов на её получение – 0,1-0,5 руб. за 1 контакт. Стоимость электронной рассылки с личным подтверждением методом телефонного обзвона по 1 контакту составляет 8-12 руб.

Информативный обзвон
Стоимость услуги зависит от длительности телефонных переговоров. В среднем, 2-3 минуты активных переговоров в виде информативного обзвона физических лиц составляют 20-30 руб.

Поиск потенциальных клиентов
Стоимость услуги зависит от длительности телефонных переговоров. В среднем, 5-8 минут активных переговоров в виде опроса или информативного обзвона составляют 40-100 руб. в зависимости от того, что является для Заказчика результатом – «теплый» контакт, полный опрос или проведенные переговоры.

Интерактивное Голосовое Меню (IVR): от 3000 руб.

Горячая линия. Виртуальный секретарь

аименование

Стоимость, руб.

Приобретение многоканального телефонного номера (прямой городской)

по тарифам оператора

Приобретение многоканального телефонного номера (8-800) – совместно с прямым городским, отдельно приобретаться не может

по тарифам оператора

Подготовка проекта «Горячая линия» (разработка сценария, обучение, подготовка системы) с подключением многоканального телефонного номера

5 000

Тарифный план «Горячая линия 1 000» — до 1 000 минут в месяц
- первая минута округляется, со второй – посекундная тарификация

10 000

Тарифный план «Горячая линия 2 000» — до 2 000 минут в месяц
- первая минута округляется, со второй – посекундная тарификация

20 000

Превышение установленного лимита оплаченных минут Тарифного плана 
- посекундная тарификация

 

15,00

Запись переговоров

бесплатно

Хранение переговоров прошедшего месяца, за 1 месяц бесплатно
Формирование ежемесячных отчетов и по запросу клиента бесплатно
Переадресация звонка на стационарные\мобильные телефоны по тарифам оператора

Таким образом,

  • разовый платеж составит 5000 руб. + стоимость покупки и подключения номера,
  • последующая оплата рассчитывается следующим образом: тарифный план (минимальный 10 000 руб.) + превышение установленного лимита.


Для Вас следующий спектр услуг:

 
© 2017 sis-corporation
Все права защищены

г. Пермь, ул. Г. Звезда, 12, оф. 216
+7 (342) 209-59-00
2095900@sis-corporation.ru